Cuando recibes un email generado por el sistema indicando que uno de tus contactos se ha dado de baja de tu lista de correo electrónico, el sistema habrá establecido automáticamente ese contacto en tu CRM como “No Suscrito”. Esta función se implementó para cumplir con la Ley General de Protección de Datos GDPR de mayo de 2018. Como se trata de una solicitud directa de tu contacto, el sistema no permitirá que se envíe ningún email a un contacto que se haya dado de baja.
Para evitar cualquier repercusión sobre la protección de datos, te recomendamos que hagas lo siguiente:
- Elimina la dirección de correo electrónico del contacto.
- Desactiva los perfiles activos.
- Elimina el email del contacto de cualquier otra lista de correos que tengas fuera del sistema.
¿Y si el contacto quiere volver a suscribirse?
Si el contacto te solicita volver a recibir información, puedes añadir su emai al contacto y en el apartado [Estado de la suscripción], selecciona la opción [Suscrito] y haz clic en [Guardar]. Recuerda que al cambiar el estado de No Suscrito a Suscrito, estás confirmando que tienes permiso del cliente para enviarle emails. ¡Tener este permiso es importante!
